在網路上找服務要特別小心！Google 近日對 21 名不肖人士提起法律訴訟，原因是他們在 Google 地圖上登錄虛假商家，藉由不實評論和偽裝資訊誤導消費者，違反《不正當競爭法》，甚至讓需要緊急服務的使用者遭受詐騙。
這些被告透過「掛羊頭賣狗肉」的方式，創建看似正規的鎖匠商家檔案，實際上卻將用戶轉接到完全無關的公司，目的就是騙取消費者的聯絡與消費資料。許多急需開鎖幫助的民眾因此受害。
Google 全球法務長 Halimah DeLaine Prado 在節目中強調：「我們持續致力於識別並移除詐騙商家檔案，必要時更會採取法律手段保護使用者。」
根據 Google 公布的數據，2023 年他們成功阻擋超過 200 萬次企圖盜用商家檔案的行為，保護了無數真正商家與消費者的權益。
🔸 即使你沒有實體店面，也請正確標示服務資訊。
不要為了曝光率而登記與實際服務不符的店名或類別，這樣不僅誤導消費者，也有可能違反平台政策甚至觸法。
🔸 誠信經營比流量更重要。
消費者需要的是可被信賴的資訊來源，一旦遭遇轉接或聯絡錯誤，很容易產生信任危機，甚至拒絕使用 Google 商家資訊。
🔸 建立正確的商家檔案才是長久之計。
別靠虛假評論或冒用名稱「混進排行榜」，Google 的審查越來越嚴格，違規不僅會被下架，甚至觸犯法律。
✔ 選擇 Google 評論真實、有照片的店家
✔ 留意商家是否提供一致聯絡方式與服務內容
✔ 當遇到可疑轉接，立即停止服務並回報 Google
📞 有任何 Google 商家設定、優化曝光、評論經營等相關問題，歡迎找我諮詢！
無論你是剛起步的小商家，還是想讓品牌在 Google 上更有存在感，我都能提供一對一協助，幫你走對方向、少走冤枉路。
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